Bij NV Casino is Sanne de Vries de laatste die naar een beoordeling kijkt voordat die online gaat. De eindredacteur controleert niet of een tekst lekker leest, maar of elke bewering klopt: een bonuspercentage, een uitbetalingstermijn of een licentienummer moet terug te voeren zijn op een controleerbare bron, anders gaat de tekst terug naar de auteur. Zo blijft de rol van fact-checker losstaan van die van de schrijver, en kan een lezer ervan uitgaan dat een gepubliceerd cijfer ergens op rust.
Wat de feitencontrole inhoudt
Sanne de Vries loopt voor publicatie elke harde claim langs. Een genoemd matchpercentage, een wager-eis of een maximale uitbetaling wordt vergeleken met wat de aanbieder op dat moment zelf vermeldt; klopt het niet meer, dan wordt het aangepast of geschrapt. De eindredacteur let er daarbij op dat een tekst geen zekerheid suggereert die de bron niet biedt, want een net iets te stellige formulering kan een lezer evengoed op het verkeerde been zetten als een ronduit onjuist getal.
Waarom een claim soms sneuvelt
Niet elke zin haalt de eindstreep. Wanneer een bewering niet te staven is met een controleerbare bron, gaat hij terug naar de auteur in plaats van afgezwakt te worden gepubliceerd. Sanne de Vries kiest bewust voor weglaten boven gokken: een ontbrekend detail is voor de lezer minder schadelijk dan een detail dat stellig wordt gebracht maar niet blijkt te kloppen. Liever een voorzichtige formulering dan een vlotte zin die later niet houdbaar is.
De scheiding tussen redactie en commercie
De eindredacteur bewaakt dat gesponsorde koppelingen herkenbaar blijven en dat de toon van een beoordeling zakelijk blijft. Sanne de Vries haalt verkooptaal uit een tekst weg, ook als die afkomstig is van de aanbieder zelf, zodat een lezer feiten krijgt en geen reclame die als redactie is vermomd. Of een aanbieder een commerciële afspraak heeft, mag bovendien niet zichtbaar zijn in de woordkeuze van de beoordeling.
Hoe correcties worden verwerkt
Een melding dat iets niet meer klopt, ziet Sanne de Vries als hulp, niet als kritiek om af te weren. Een terechte correctie wordt teruggelegd bij de bron, verwerkt en voorzien van de datum waarop de tekst is bijgewerkt. Op die manier blijft zichtbaar wanneer een beoordeling voor het laatst tegen de werkelijkheid is gehouden, en weet een lezer dat een oude tekst niet zomaar als actueel wordt gepresenteerd.